Smazání účtu a dat

Svůj účet ELASRA a všechna přidružená data můžeš kdykoli smazat — přímo v aplikaci, nebo žádostí e-mailem. Popsáno níže. Podrobnosti o zpracování a době uchování najdeš v Zásadách ochrany soukromí.

1V aplikaci (nejrychlejší)

1. Otevři aplikaci ELASRA a přihlas se.
2. Přejdi do Nastavení → Soukromí a GDPR.
3. Zvol Smazat účet a potvrď.

Účet se okamžitě deaktivuje a všechna tvá data nevratně odstraníme do 30 dnů.

2E-mailem (když nemáš přístup k aplikaci)

Napiš nám z e-mailové adresy svého účtu na hello@elasra.app se žádostí o smazání účtu. Žádost vyřídíme a data odstraníme do 30 dnů. Pro ověření totožnosti nás můžeme požádat o potvrzení z e-mailu spojeného s účtem.

3Smazání jen některých dat (bez smazání účtu)

Přímo v aplikaci můžeš kdykoli odstranit jednotlivá data, aniž bys mazal/a celý účet:

• Blízké osoby — odebráním profilu v sekci Pouta.
• Mazlíčky (Vesmírné pouto) — odebráním profilu mazlíčka.
• Propojení Souznění — odpojením daného propojení.
• Zprávy a oznámení ve schránce — jednotlivě i všechny najednou.
• Položky numerologické kalkulačky — smazáním dané položky.

Odstraněná data se smažou okamžitě a nevratně, tvůj účet zůstane zachovaný.

4Co se smaže

Smazáním účtu nevratně odstraníme veškerá tvá osobní data: účet a profil, datum/čas/místo narození, denní check-iny a otisky, deník, konverzace s AI průvodkyní Elas, i údaje blízkých osob, které jsi do aplikace zadal/a.

Výjimky (uchováváme jen v nezbytném rozsahu): doklady o platbách po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (v ČR obvykle až 10 let od konce příslušného účetního/daňového období) a záznamy o udělených souhlasech v anonymizované podobě jako doklad jejich udělení (po dobu nezbytnou k prokázání souhlasu).