Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují používání mobilní aplikace ELASRA a nákup digitálního obsahu v ní (předplatné a Klíče). Stažením aplikace, založením účtu nebo nákupem potvrzuješ, že ses s podmínkami seznámil/a a souhlasíš s nimi.

1Co je ELASRA

ELASRA je aplikace pro osobní astrologii, numerologii, denní vhled a sebereflexi. Část obsahu je generována pomocí umělé inteligence na základě údajů, které zadáš.

Důležité: Obsah aplikace (horoskopy, výklady, denní index, odpovědi AI průvodkyně Elas) slouží k inspiraci, zábavě a sebereflexi. Nejde o zdravotní, psychologickou, právní ani finanční radu a nenahrazuje péči odborníka. Pokud procházíš krizí, obrať se na odbornou pomoc — aplikace ti v krizovém režimu nabídne kontakty na krizové linky.

Část obsahu generují modely umělé inteligence. Z podstaty jejich fungování mohou být některé vygenerované odpovědi nepřesné, neúplné nebo nepředvídatelné — ber je prosím s rezervou a nespoléhej na ně při zásadních životních rozhodnutích.

2Účet a věková hranice

• Aplikace je určena osobám od 18 let.
• Při registraci uváděj pravdivé údaje a chraň své přihlašovací údaje.
• Účet můžeš kdykoli smazat přímo v aplikaci (Nastavení → Soukromí a GDPR); údaje odstraníme postupem popsaným v Zásadách ochrany soukromí.

3Předplatné

Aplikace nabízí měsíční předplatné Standard a Premium s AI. Aktuální ceny jsou konečné, včetně DPH, a jsou vždy transparentně uvedeny přímo v aplikaci v nákupním dialogu obchodu před potvrzením platby.

• Nákup probíhá výhradně přes Apple App Store nebo Google Play; platbu zpracovává příslušný obchod podle svých podmínek.
• Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další měsíční období, dokud ho nezrušíš — nejpozději 24 hodin před koncem běžícího období.
• Zrušit ho můžeš kdykoli ve správě předplatných svého účtu App Store / Google Play; po zrušení běží do konce zaplaceného období, peníze za běžící období se nevrací (nad rámec pravidel obchodů a zákonných práv).
• Případnou změnu ceny předem oznámíme; projeví se až od dalšího období a máš možnost předplatné před tím zrušit.

4Klíče (jednorázové kredity)

🔑 Klíč je digitální kredit pro odemykání jednotlivého prémiového obsahu — pořídíš ho jednotlivě, nebo ve zvýhodněném balíčku. Aktuální ceny Klíčů jsou vždy uvedeny v nákupním dialogu aplikace před potvrzením platby.

• Klíč se spotřebuje odemčením obsahu; odemčený obsah zůstává dostupný podle popisu u konkrétní funkce (trvale, nebo po uvedenou dobu).
• Klíče nejsou elektronickými penězi, nelze je směnit zpět na peníze ani převádět mezi účty. Zakoupené Klíče platí po dobu trvání účtu; při neaktivitě účtu delší než 24 měsíců mohou propadnout.
• Bonusové Klíče (uvítací, za doporučení apod.) poskytujeme zdarma nad rámec smlouvy; mohou mít omezenou platnost a při zneužití (podvodná doporučení) je můžeme odebrat.

5Odstoupení od smlouvy (digitální obsah)

U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů. Bereš však na vědomí a výslovně souhlasíš s tím, že digitální obsah (předplatné, Klíče, odemčené výklady) ti dodáváme ihned po nákupu, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení — a v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku tím právo na odstoupení od smlouvy o dodání tohoto obsahu zaniká.

Žádosti o vrácení plateb za nákupy přes App Store / Google Play vyřizují přímo Apple a Google podle svých pravidel (v aplikaci najdeš nákupy ve svém účtu obchodu). Tím nejsou dotčena tvá zákonná práva; kdykoli nám můžeš napsat na hello@elasra.app.

6Reklamace a práva z vadného plnění

Pokud služba nefunguje, jak má (např. zaplacený obsah se neodemkl), napiš nám na hello@elasra.app — vadu opravíme, obsah zpřístupníme, nebo poskytneme náhradu (např. připsání Klíčů či prodloužení předplatného). Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

7Pravidla používání

• Aplikaci nesmíš používat v rozporu se zákonem, zneužívat AI funkce k vytváření protiprávního obsahu, obcházet technická omezení ani narušovat provoz služby.
• Do aplikace zadávej údaje jiných osob (blízcí, partneři) jen tehdy, pokud je to vůči nim korektní — podrobnosti v Zásadách ochrany soukromí.
• Při závažném porušení podmínek můžeme účet omezit nebo zrušit; zaplacené a nespotřebované plnění v takovém případě vypořádáme, ledaže porušení spočívalo ve zneužití samotného plnění.

8Dostupnost a změny služby

Aplikaci průběžně vyvíjíme — funkce se mohou měnit, přibývat i ubývat. Neručíme za nepřetržitou dostupnost (údržba, výpadky třetích stran). Podstatné změny, které by se dotkly zaplaceného plnění, předem oznámíme a vypořádáme férově.

9Změny podmínek

Podmínky můžeme přiměřeně měnit (změny právních předpisů, nové funkce). O podstatné změně tě informujeme v aplikaci předem; pokud s ní nesouhlasíš, můžeš službu přestat používat a účet smazat. Datum poslední verze je vždy uvedeno nahoře.

10Provozovatel

Aplikaci ELASRA provozuje: TABERNAUS, s.r.o., IČO 27841201, DIČ CZ27841201, se sídlem Boženy Němcové 150/5, Nová Ulice, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 43252. Kontakt: hello@elasra.app.

11Rozhodné právo a řešení sporů

Vztah se řídí právem České republiky. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz); lze využít i evropskou platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).