Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú používanie mobilnej aplikácie ELASRA a nákup digitálneho obsahu v nej (predplatné a Kľúče). Stiahnutím aplikácie, založením účtu alebo nákupom potvrdzuješ, že si sa s podmienkami oboznámil/a a súhlasíš s nimi.

1Čo je ELASRA

ELASRA je aplikácia pre osobnú astrológiu, numerológiu, denný vhľad a sebareflexiu. Časť obsahu je generovaná pomocou umelej inteligencie na základe údajov, ktoré zadáš.

Dôležité: Obsah aplikácie (horoskopy, výklady, denný index, odpovede AI sprievodkyne Elas) slúži na inšpiráciu, zábavu a sebareflexiu. Nejde o zdravotnú, psychologickú, právnu ani finančnú radu a nenahrádza starostlivosť odborníka. Ak prechádzaš krízou, obráť sa na odbornú pomoc — aplikácia ti v krízovom režime ponúkne kontakty na krízové linky.

Časť obsahu generujú modely umelej inteligencie. Z podstaty ich fungovania môžu byť niektoré vygenerované odpovede nepresné, neúplné alebo nepredvídateľné — ber ich prosím s rezervou a nespoliehaj sa na ne pri zásadných životných rozhodnutiach.

2Účet a veková hranica

• Aplikácia je určená osobám od 18 rokov.
• Pri registrácii uvádzaj pravdivé údaje a chráň svoje prihlasovacie údaje.
• Účet môžeš kedykoľvek zmazať priamo v aplikácii (Nastavenia → Súkromie a GDPR); údaje odstránime postupom opísaným v Zásadách ochrany súkromia.

3Predplatné

Aplikácia ponúka mesačné predplatné Standard a Premium s AI. Aktuálne ceny sú konečné, vrátane DPH, a sú vždy transparentne uvedené priamo v aplikácii v nákupnom dialógu obchodu pred potvrdením platby.

• Nákup prebieha výhradne cez Apple App Store alebo Google Play; platbu spracúva príslušný obchod podľa svojich podmienok.
• Predplatné sa automaticky obnovuje vždy na ďalšie mesačné obdobie, kým ho nezrušíš — najneskôr 24 hodín pred koncom bežiaceho obdobia.
• Zrušiť ho môžeš kedykoľvek v správe predplatných svojho účtu App Store / Google Play; po zrušení beží do konca zaplateného obdobia, peniaze za bežiace obdobie sa nevracajú (nad rámec pravidiel obchodov a zákonných práv).
• Prípadnú zmenu ceny vopred oznámime; prejaví sa až od ďalšieho obdobia a máš možnosť predplatné predtým zrušiť.

4Kľúče (jednorazové kredity)

🔑 Kľúč je digitálny kredit na odomykanie jednotlivého prémiového obsahu — zaobstaráš si ho jednotlivo alebo vo zvýhodnenom balíku. Aktuálne ceny Kľúčov sú vždy uvedené v nákupnom dialógu aplikácie pred potvrdením platby.

• Kľúč sa spotrebuje odomknutím obsahu; odomknutý obsah zostáva dostupný podľa opisu pri konkrétnej funkcii (trvalo, alebo po uvedenú dobu).
• Kľúče nie sú elektronickými peniazmi, nedajú sa zmeniť späť na peniaze ani prevádzať medzi účtami. Zakúpené Kľúče platia počas trvania účtu; pri neaktivite účtu dlhšej ako 24 mesiacov môžu prepadnúť.
• Bonusové Kľúče (uvítacie, za odporúčanie a pod.) poskytujeme zdarma nad rámec zmluvy; môžu mať obmedzenú platnosť a pri zneužití (podvodné odporúčania) ich môžeme odobrať.

5Odstúpenie od zmluvy (digitálny obsah)

Pri zmluvách uzavretých na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť do 14 dní. Berieš však na vedomie a výslovne súhlasíš s tým, že digitálny obsah (predplatné, Kľúče, odomknuté výklady) ti dodávame ihneď po nákupe, teda pred uplynutím lehoty na odstúpenie — a v súlade s § 1837 písm. l) českého občianskeho zákonníka tým právo na odstúpenie od zmluvy o dodaní tohto obsahu zaniká.

Žiadosti o vrátenie platieb za nákupy cez App Store / Google Play vybavujú priamo Apple a Google podľa svojich pravidiel (v aplikácii nájdeš nákupy vo svojom účte obchodu). Tým nie sú dotknuté tvoje zákonné práva; kedykoľvek nám môžeš napísať na hello@elasra.app.

6Reklamácie a práva z chybného plnenia

Ak služba nefunguje, ako má (napr. zaplatený obsah sa neodomkol), napíš nám na hello@elasra.app — chybu opravíme, obsah sprístupníme, alebo poskytneme náhradu (napr. pripísanie Kľúčov či predĺženie predplatného). Zákonné práva z chybného plnenia tým nie sú dotknuté.

7Pravidlá používania

• Aplikáciu nesmieš používať v rozpore so zákonom, zneužívať AI funkcie na vytváranie protiprávneho obsahu, obchádzať technické obmedzenia ani narúšať prevádzku služby.
• Do aplikácie zadávaj údaje iných osôb (blízki, partneri) len vtedy, ak je to voči nim korektné — podrobnosti v Zásadách ochrany súkromia.
• Pri závažnom porušení podmienok môžeme účet obmedziť alebo zrušiť; zaplatené a nespotrebované plnenie v takom prípade vysporiadame, okrem prípadu, keď porušenie spočívalo v zneužití samotného plnenia.

8Dostupnosť a zmeny služby

Aplikáciu priebežne vyvíjame — funkcie sa môžu meniť, pribúdať aj ubúdať. Neručíme za nepretržitú dostupnosť (údržba, výpadky tretích strán). Podstatné zmeny, ktoré by sa dotkli zaplateného plnenia, vopred oznámime a vysporiadame férovo.

9Zmeny podmienok

Podmienky môžeme primerane meniť (zmeny právnych predpisov, nové funkcie). O podstatnej zmene ťa informujeme v aplikácii vopred; ak s ňou nesúhlasíš, môžeš službu prestať používať a účet zmazať. Dátum poslednej verzie je vždy uvedený hore.

10Prevádzkovateľ

Aplikáciu ELASRA prevádzkuje: TABERNAUS, s.r.o., IČO 27841201, DIČ CZ27841201, so sídlom Boženy Němcovej 150/5, Nová Ulice, 779 00 Olomouc, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, sp. zn. C 43252. Kontakt: hello@elasra.app.

11Rozhodné právo a riešenie sporov

Vzťah sa riadi právom Českej republiky. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz); využiť možno aj európsku platformu na riešenie sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr).